Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Zevri, el asistente comercial disponible en zevri.app. Zevri es un servicio de German Vega Castro, CUIT 23-30958489-9, con domicilio en calle 50 n.º 665, Ensenada, provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Zevri" o "nosotros").

Al crear una cuenta o usar Zevri, la empresa que la crea y cada usuario que suma aceptan estos términos y la política de privacidad.

Qué es Zevri

Zevri es una aplicación web para equipos comerciales. Permite registrar visitas a clientes y contactos de ferias con dictado por voz e inteligencia artificial, consultar la agenda y enviar esos registros al CRM de la empresa (por ejemplo HubSpot, Odoo o Salesforce) o exportarlos.

Cuentas y usuarios

• La cuenta la crea una empresa a través de un administrador, que es quien suma o da de baja a los vendedores y conecta el CRM.
• Cada usuario es responsable de mantener su contraseña en reserva y de lo que se registre con su acceso.
• La empresa se compromete a que los datos de alta sean reales y a mantenerlos actualizados.

Período de prueba y planes

• Las cuentas nuevas tienen un período de prueba gratuito. Durante la prueba, el uso de la inteligencia artificial tiene un límite diario más bajo.
• Al terminar la prueba, para seguir usando Zevri la empresa tiene que activar un plan. El precio, la forma de pago y la cantidad de usuarios se acuerdan con la empresa antes de activarlo.
• Si la prueba vence o un pago queda pendiente, podemos suspender el acceso. Los datos se conservan para que la empresa pueda reactivar la cuenta, salvo que pida su eliminación.

Uso permitido

Zevri se usa para la gestión comercial de la empresa. No está permitido:

• cargar datos de personas sin una base legítima para hacerlo, o datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.);
• usar Zevri para enviar comunicaciones no solicitadas masivas;
• intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo de forma deliberada;
• revender o ceder el acceso a terceros sin nuestro acuerdo.

Si detectamos un uso que infringe estos puntos, podemos suspender la cuenta y avisar al administrador.

Datos de la empresa

• Los datos de clientes, contactos y visitas que carga la empresa son de la empresa. Zevri los trata por su cuenta y sólo para prestar el servicio, como se explica en la política de privacidad.
• La empresa es responsable de contar con la autorización necesaria para registrar los datos de sus contactos.
• La empresa puede exportar sus registros en CSV en cualquier momento y pedir la eliminación de su cuenta escribiendo a hola@zevri.app.

Inteligencia artificial

Zevri usa inteligencia artificial para transcribir audio, ordenar comentarios y leer tarjetas o credenciales. Los resultados pueden tener errores: el usuario puede revisarlos y corregirlos antes de guardar, y es responsable de lo que finalmente registra.

Integraciones con otros servicios

La conexión con el CRM, con Google Calendar y con otros servicios depende también de esos proveedores y de sus propias condiciones. Si un proveedor cambia su servicio, limita el acceso o deja de funcionar, una parte de Zevri puede verse afectada. En ese caso, los registros se siguen guardando en Zevri y se envían cuando la conexión vuelve a estar disponible.

Disponibilidad

Trabajamos para que Zevri esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Zevri guarda los registros aunque no haya señal y los sincroniza cuando vuelve la conexión.

Responsabilidad

Zevri se presta "tal como está". En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de negocios ni daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a la empresa se limita a lo que haya pagado por Zevri en los doce meses anteriores al reclamo.

Propiedad intelectual

La marca Zevri, la aplicación y su diseño son de Zevri. El uso del servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos, más allá del acceso mientras la cuenta esté vigente.

Baja

La empresa puede dejar de usar Zevri cuando quiera, avisando a hola@zevri.app. Nosotros podemos dar de baja el servicio avisando con al menos 30 días de anticipación, salvo en los casos de uso no permitido.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisaremos a los administradores por email antes de que entre en vigencia. Seguir usando Zevri después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes intentarán primero resolverlo de buena fe; si no es posible, serán competentes los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de La Plata, provincia de Buenos Aires.

Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos a hola@zevri.app.